Chính sách vận chuyển và giao nhận

Nhằm mang đến sự thuận tiện cho khách hàng khi mua sắm tại iEIT Shop – Viện Đào tạo và Tư vấn Doanh nghiệp (iEIT), chúng tôi triển khai chính sách vận chuyển và giao nhận đối với sản phẩm vật lý, bao gồm: sách, tài liệu in ấn và các ấn phẩm khác được cung cấp trên website.

Đối với khóa học, chương trình đào tạo, hội thảo, tọa đàm hoặc dịch vụ tư vấn, iEIT không áp dụng hình thức vận chuyển hàng hóa mà sẽ thực hiện xác nhận đăng ký, gửi thông tin tham gia, tài liệu hoặc kích hoạt quyền truy cập theo nội dung chương trình/dịch vụ mà khách hàng đã đăng ký.

KHÁCH HÀNG Ở TP HÀ NỘI

– Giao hàng đến tận nơi với bất kỳ đơn đặt hàng nào trong địa bàn.

– Thời gian giao hàng: Trong vòng 01 – 02 ngày kể từ khi nhận được thông tin xác nhận đặt hàng. 

KHÁCH HÀNG Ở CÁC HUYỆN VÀ TỈNH THÀNH KHÁC

– Thời gian giao hàng: Từ 03 – 05 ngày kể từ khi nhận được thông tin xác nhận đặt hàng.

Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi iEIT Shop – Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp (iEIT).

Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”

Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:

Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận

Mã vận đơn của đơn hàng

Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển

Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.

Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo

Chính sách kiểm hàng, đổi trả và hoàn tiền

còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.

Để biết thêm chi tiết Quý khách vui lòng liên hệ:

Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp (iEIT) – Trường Đại học Ngoại thương

  • Địa chỉ: 91 Chùa Láng, phường Láng, Hà Nội 
  • Hotline: 0909 111 485
  • Email: eit@ftu.edu.vn 
  • Thời gian làm việc: Từ 08h30 đến 17h30 (Từ thứ 2 – thứ 6) (trừ các ngày lễ tết theo quy định)

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và ủng hộ iEIT Shop – Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp (iEIT). Chúc quý khách luôn thành công.