Quyền và nghĩa vụ hai bên

1. Quyền và nghĩa vụ của iEIT Shop – Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp (iEIT)

Cung cấp các sản phẩm, khóa học, tài liệu, dịch vụ đào tạo và các dịch vụ khác theo thông tin đã công bố trên website.
Cập nhật, điều chỉnh hoặc bổ sung thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình ưu đãi, nội dung khóa học và các tính năng của website nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin khi đăng ký tài khoản, đặt hàng và sử dụng dịch vụ.
Từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ đối với các trường hợp khách hàng vi phạm Chính sách & Quy định chung, có hành vi gian lận, sử dụng trái phép tài khoản, phát tán tài liệu thuộc quyền sở hữu trí tuệ của iEIT Shop hoặc thực hiện các hành vi ảnh hưởng đến hoạt động của website và quyền lợi của khách hàng khác.
Sở hữu hoặc được phép khai thác hợp pháp các quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung, hình ảnh, video, tài liệu, khóa học, thương hiệu, thiết kế và các thông tin được đăng tải trên website theo quy định của pháp luật.

Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về sản phẩm, khóa học, giá bán, chính sách mua hàng và các chính sách liên quan trên website.
Đảm bảo hệ thống website hoạt động ổn định để khách hàng có thể tìm hiểu thông tin, đặt hàng và sử dụng dịch vụ, trừ các trường hợp bảo trì hoặc sự kiện bất khả kháng.
Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật và Chính sách bảo mật thông tin của website.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận và sử dụng sản phẩm, dịch vụ; tiếp nhận và giải quyết các phản ánh, khiếu nại theo quy định.
Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật có liên quan.

Được tìm hiểu đầy đủ thông tin về sản phẩm, khóa học, giá bán, chương trình ưu đãi và các dịch vụ trước khi đặt mua.
Được nhận sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ theo đúng thông tin đã công bố và đơn hàng đã xác nhận.
Được yêu cầu iEIT Shop hỗ trợ trong quá trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận, sử dụng sản phẩm hoặc tham gia khóa học.
Được bảo mật thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
Được gửi phản ánh, khiếu nại hoặc góp ý về chất lượng sản phẩm, dịch vụ để iEIT Shop xem xét và giải quyết.

Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin khi đăng ký tài khoản, đặt hàng và sử dụng dịch vụ.
Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng và các khoản phí liên quan (nếu có) theo quy định.
Tự bảo mật thông tin tài khoản; chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Không sử dụng website để thực hiện các hành vi gian lận, gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống hoặc quyền lợi của iEIT Shop và các khách hàng khác.
Không sao chép, phát tán, kinh doanh hoặc sử dụng trái phép các tài liệu, nội dung khóa học, hình ảnh, video và các nội dung thuộc quyền sở hữu trí tuệ của iEIT Shop khi chưa được chấp thuận bằng văn bản.
Tuân thủ các chính sách của website và các quy định của pháp luật Việt Nam trong quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm, dịch vụ.